Куда обращаться если в квартире холодно?
За каждый недостающий градус можно получить перерасчет.
В обычных комнатах воздух должен прогреваться до 18 °С, а в угловых — до 20 °С. Чтобы проверить температуру, можно измерить ее обычным градусником в центре помещения.
Если значения не соответствуют нормам, нужно сфотографировать (зафиксировать) и вызвать аварийную службу — диспетчер присвоит обращению номер и сообщит время прибытия мастера. Обычно оно не превышает пары часов.
Можно продублировать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».
По прибытии сотрудник заполнит специальный акт. Важно проследить, чтобы в нем указали точные цифры замеров и время посещения. Оставить один экземпляр.
— Существует правило, по которому за каждый час нарушения и каждый «недостающий» градус, сумма в квитанции должна уменьшаться на 0,15 %. Основанием для уменьшения платы становится акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества.
Если же диспетчерская не отвечает или мастер не пришел, можно составить акт самостоятельно в присутствии двух соседей и председателя совета дома. В таком случае кроме перерасчета компании может грозить штраф от 5 до 10 тыс. рублей за нарушение нормативов.
https://450media.ru/news/chut-teplye-batarei-kuda-obrashchatsya-pri-kholode-v-kvartire/
