• Первая
  • <<
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • >>
  • Последняя

  • 2019-04-15 16:26:00


    КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ

    КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ

    1. Управляющая компания

         Очень часто граждане думают, что жаловаться в управляющую компанию на некачественную работу самой же компании бессмысленно. Однако это не так. Зачастую сотрудники УК понимают, что если дело дошло до обращения жильцов, а меры предприняты не будут, жалоба может пойти дальше. Поэтому решить проблему на данном уровне вполне реально. В этом случае необходимо написать обращение на имя руководителя компании. В своем обращении вы можете смело ссылаться на "Закон о защите прав" потребителей, ведь именно им регулируются отношения между жильцами дома и обслуживающей организацией. Вы вправе требовать надлежащего оказания услуг, а также перерасчёта за тот период, в течение которого услуги оказывались некачественно.

    2. Государственная жилищная инспекция

         Информацию, о том, где находится инспекция в вашем городе, можно найти на официальном сайте организации. Обращения сюда граждан влекут за собой тщательную и всестороннюю проверку деятельности управляющей компании. Эта проверка, как правило, не ограничивается моментами, отраженными в обращении граждан. Для управляющей компании чаще всего это заканчивается штрафами, предписаниями об устранении нарушений, а в случае грубых нарушений - административной ответственностью для виновных.

    3. Роспотребнадзор

         Мы уже упоминали выше, что отношения между жильцами и управляющей компанией регулируются "Законом о защите прав потребителей". Соответственно, обращение в Роспотребнадзор в этом случае очень уместно. Необходимо только помнить о том, что по действующему законодательству перед обращением в эту инстанцию необходимо сначала обратиться к поставщику услуг (то есть в УК). Если обращение осталось без ответа, или ответ поступил, а нарушения не устранены - смело можно идти в Роспотребнадзор.

    4. Прокуратура

         Сюда обращаться можно и нужно тогда, когда обращения во все предыдущие инстанции либо остались без ответа, либо нарушения так и не были устранены. Если обратиться в прокуратуру сразу, то с большой долей вероятности прокуратура отправит эту жалобу в те инстанции, которые мы перечисляли выше. Прокуратура занимается не всеми рядовыми случаями, а только теми, по которым нарушения злостные и неоднократные.

    5. Суд

         В суд обращаться имеет смысл только тогда, когда действиями УК (или бездействием) нанесён ущерб, который нужно взыскать. Те инстанции, которые я перечисляла выше, имеют право лишь проводить проверки и наказывать виновных. Но вот если нанесён ущерб, то взыскать его можно только через суд.


    2019-03-25 15:26:00


    Игорь Станкевич: «Вопрос начисления оплаты за вывоз твердых коммунальных отходов должен быть пересмотрен»

    Игорь Станкевич: «Вопрос начисления оплаты за вывоз твердых коммунальных отходов должен быть пересмотрен»

    Игорь Станкевич: «Государственная Дума приняла постановление, содержащее конкретные предложения, какие изменения внести в законодательство Российской Федерации в области обращения с твердыми коммунальными отходами»

         Депутат Государственной Думы, член фракции «Единая Россия» Игорь Станкевич, провел прием граждан в общественной приемной Председателя Партии Дмитрия Медведева в Самарской области.

         К депутату на приеме поступило сразу несколько обращений по вопросу новой системы вывоза ТКО. Житель г. Отрадного пожаловался на необоснованное повышение стоимости в сравнении с прошлым годом оплата выросла на 1000 рублей в месяц. Для пенсионеров эта сумма неподъемным бременем ложится на бюджет семьи.

         Второй заявитель пожаловался, что жители недовольны самой методикой расчета платы за мусор. «Почему стали начислять за квадратные метры? Законно и логично ли это? За квадратные метры мы платим налоги, мусор производят люди, а не метры».              

         Многочисленные обращения жителей региона с жалобами на высокую стоимость за вывоз ТКО не могли оставить равнодушным парламентария. Говоря о внедрении новой системы обращения с твердыми бытовыми отходами, Игорь Станкевич подчеркивает: «Очень важно помнить о социально-правовом равенстве жителей. В Самаре, Тольятти, в других муниципалитетах Самарской области масса примеров того, что люди годами ведут раздельный сбор мусора. В постановлении Государственной Думы предложено выделить эту категорию и предусмотреть льготы. Это будет мотивацией к продолжению практики раздельного сбора отходов, - поясняет парламентарий. - Безусловно, ставится вопрос и об ответственности управляющих компаний, регионального оператора».  

           Постановление принято нижней палатой парламента 21 марта 2019 года. «Отдельно поставлен вопрос по поводу помещений, в которых никто не проживает. Существуют дома, оборудованные счетчиками, не оборудованные счетчиками. Здесь необходимо внести изменения Правительству, Дума на это указывает», - отметил Игорь Станкевич.

    Ознакомиться с текстом постановления можно по ссылке: http://sozd.duma.gov.ru/bill/640388-7

    2019-03-25 09:56:48


    Депутат Самарской Губернской Думы Светлана Бескоровайнова провела прием

    Депутат Самарской Губернской Думы Светлана Бескоровайнова провела прием

    В Региональной общественной приемной Председателя Партии Дмитрия Медведева в Самарской области провела прием граждан Депутат Самарской Губернской Думы Светлана Бескоровайнова

    Жильцы дома по улице Тухачевской 47 обратились к депутату с просьбой оказать содействие в ликвидации незаконной автомобильной стоянки. Со слов заявителей, на территории стоянки собираются асоциальные личности, которые создают антисанитарные условия, систематически нарушают общественный порядок. Так же на участке размещено оборудование сотовых компаний, которое круглосуточно производит шум. Светлана Бескоровайная, связалась по телефону с руководством администрации внутригородского района и выяснила, что административная комиссия района с выходом на место установила, что занимаемая территория- частная. Проверка законности целевого использования земельного участка не входит в полномочия комиссии. Депутатом принято решение направить запросы в УВД и УФМС Самарской области для принятия мер по компетенции и Прокурору Самарской области для контроля законности принятых решений.

    Прием продолжился визитом управляющей микрорайоном, которая рассказала депутату, что многоквартирный дом на Саранской был участником программы «Реконструкция двора». В рамках средств, выделенных по программе многое сделано, но на достигнутом останавливаться не хочется и теперь хотелось бы стать участником программы «Содействие». Депутат внимательно изучила представленные документы и рассказала о программах в сфере ЖКХ, действующих в Самарской области

    Вопросы, рассматриваемые на приеме, касались различных сфер. Обсуждались проблемы неудовлетворительной работы управляющих компаний, а также социального обеспечения.

    2019-03-21 10:58:00


    К ДЕПУТАТУ ПАРТИИ - ЗА ПРАКТИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ

    К ДЕПУТАТУ ПАРТИИ - ЗА ПРАКТИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ

    В Региональной общественной приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Самарской области провел прием граждан Председатель Самарской Губернской Думы Геннадий Котельников.

         Всю жизнь Геннадий Котельников посвятил медицине. В основном к нему на прием люди обращаются с вопросами оказания практической помощи в сложных медицинских случаях.

         С просьбой помочь ребенку к депутату обратилась женщина. Маленький человек, появившийся в январе 2019 года, до сих пор находится в реанимации. В ходе приема состоялся телефонный разговор парламентария с заведующим отделения, в результате которого достигнута договоренность о проведении дополнительных консультаций специалистами.

         Жительница Самары обратилась к депутату по вопросу протезирования сустава. Геннадий Котельников пригласил заявительницу на консультацию в Клиники медуниверситета.

         Две сестры приехали на прием из сельской местности. Вопросов к Геннадию Петровичу множество. Вопрос оказания медицинской помощи плавно перетек в обсуждение новой системы обращения с ТКО, возможность действия Самарской транспортной карты по всей России, расчет пенсии, начисление социального пособия. Геннадий Котельников пригласил женщин на прием к юристу в Самарскую Губернскую Думу для консультации.

         По вопросам, касающихся профильных комитетов будут направлены запросы с просьбой оказать содействие в решении проблем.

         «И поговорили по душам, и на прием к врачам и юристам записались, замечательный человек!», - отозвались о председателе Самарской Губернской Думы сестры.

    2019-03-19 16:05:00


    Региональная общественная приемная провела методический семинар – совещание.

    Региональная общественная приемная провела методический семинар – совещание.

    Региональная общественная приемная провела семинар – совещание на тему: «Организация работы Комиссии Местного политического совета Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» по работе с обращениями граждан».

    С целью улучшения качества работы с обращениями граждан Президиумом Генерального совета Партии в 2018 году было принято решение по созданию комиссии местных политических советов местных отделений партии «ЕДИНОЙ РОССИИ» по работе с обращениями граждан.

    В Самарской области на сегодняшний день Комиссии созданы при всех Местных политических советах. Председатели и члены комиссий Местных отделений Партии со всей Самарской области собрались сегодня в региональной столице для усовершенствования работы комиссий по работе с обращениями граждан. Местные общественные приемные ближе всех к людям, именно их работа является той самой «лакмусовой бумажкой», которая показывает реальную картину эффективности работы Партии.

    Приветственным словом открыл мероприятие руководитель Региональной общественной приемной председателя Партии в Самарской области Виктор.Воропаев: «Мы вступили с вами в новый период своей работы, который будет ознаменован включением всей страны, всего общества в реализацию важнейших национальных проектов, направленных на повышение качества жизни и благосостояния граждан. Это требует от общественных приемных четкой и творческой работы, эффективного взаимодействия с экспертным сообществом. Мы должны оставаться открытыми, повышать уровень доверительности диалога с гражданами, работать на опережение по выявлению проблем, активно помогать их решению».

    С вопросом о реальной обстановке на местах Виктор Воропаев обратился к председателям комиссии. Опрос показал, что в целом проблематика обращений по всей области касается установления процедуры вывоза ТКО и налаживания перехода к новой газовой компании.

    В Борском районе время вывоза мусора в мешках не согласовывается с жителями. В г. Октябрьске вместо 4 малых контейнеров устанавливается один 8 тонный контейнер, что летом может привести к антисанитарному состоянию. Представитель Новокуйбышевского отделения, рассказала, что в их городе активизировались частные газовые компании, которые проникают в дом, навязывают жильцам свои услуги, вводят их в заблуждение. Известны случаи, когда сотрудники данных компаний входили в дом где находились только несовершеннолетние дети, что категорически запрещено.

    Встреча продолжилась выступлением специалистов Региональной общественной приемной, которые рассказали о новых методах работы и критериях оценки работы местных приемных.

    Виктор Воропаев внимательно выслушал председателей комиссий и пообещал донести озвученные проблемы до профильных министерств. «Комиссии должны способствовать решению проблем граждан и нам с Вами нужно как можно чаще встречаться для обмена опытом и информации»,- подвел итоги встречи Виктор Воропаев.

    2019-03-18 11:04:00


    «Не стреляйте в белых лебедей»

    «Не стреляйте в белых лебедей»

    «Не стреляйте в белых лебедей»

          Александр Живайкин - руководитель фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Самарской Губернской Думе, провел прием граждан в Региональной общественной приемной Председателя Дмитрия Медведева в Самарской области.

         На приеме к депутату обратился житель Куйбышевского района г. Самары. По его словам, в непосредственной близи от многоквартирного дома на улице Липяговской, разрешена охота на уток. Например, дом № 8, расположен на расстоянии менее ста метров от озера Большое Лебяжье.

         «У нас дети там катаются на велосипедах и гремят выстрелы!»,- пожаловался Александру Живайкину заявитель. Так же мужчина рассказал, что вместо уток, случайно или нет, жертвами охотников становятся белые лебеди.

         «Вопрос о борьбе с браконьерами, действительно, очень серьезный», - согласился Александр Живайкин. – «Его однозначно надо решать. За такие нарушения необходимо устанавливать не только административную ответственность, но и уголовную».

            Непосредственно на приеме Александр Живайкин связался с руководителем департамента охоты и рыболовства Самарской области Виктором Трусовым. В телефонном разговоре выяснилось, что в указанном месте выдача разрешения на охоту невозможна. Департаментом будут проведены проверка документов и выездные мероприятий лично руководителем. В случае подтверждения озвученных фактов виновные лица будут привлечены к ответственности.

    2019-03-15 15:07:00


    Вячеслав Гришин: «Выслушать каждого и помочь»

    Вячеслав Гришин: «Выслушать каждого и помочь»

          Депутат Думы городского округа Самара Вячеслав Гришин, провел прием граждан в Региональной общественной приемной партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».

         На прием к депутату обратилась неравнодушная жительницыа Самары, которая рассказала, что несколько лет назад, ее знакомая потеряла паспорт, своевременно в полицию она не обратилась. Вот уже четыре года она не имеет возможности устроится на работу,обратиться к врачу, боится сотрудников полиции.

         «Я сама не раз обращалась в Региональную общественную приемную Партии, здесь мне всегда помогают. Вот я и решила привести к Вам эту одинокую женщину, ей некому помочь»,- попросила за свою соседку отзывчивая женщина. Вячеслав Гришин взял обращение в работу, пообещал посодействовать в оформлении документов. «В связи с тем, что отсутствуют какие – либо установочные документы, в получении паспорта есть некоторые сложности. Постараюсь обязательно помочь, сделаем запросы, свяжемся с руководством ФМС»,- заверил граждан депутат.

         Наиболее частые проблемы, рассматриваемые на приеме, касались жилищно-коммунального хозяйства, в том числе теплоснабжения и неверного расчета сумм в квитанциях.

         На все обращения заявители получат письменные разъяснения.

    2019-03-14 16:05:00


    Депутат Самарской Губернской Думы, руководитель Региональной приемной Виктор Воропаев, провел прием граждан.

    Депутат Самарской Губернской Думы, руководитель Региональной приемной Виктор Воропаев, провел прием граждан.

    Депутат Самарской Губернской Думы, руководитель Региональной приемной Виктор Воропаев, провел прием граждан.

         С вопросом восстановления внутриквартальной дороги на прием к депутату обратилась жительница дома №7 по улице Солнечной. Депутата своего района Виктора Воропаева она знает уже давно. «Мы с Вами уже многие проблемы решили, знаем, что поможете. Жители своими силами засыпали ямы, но дорожное покрытие, в целом, находится в неудовлетворительном состоянии», - отметила женщина.

    После телефонного разговора с уполномоченными лицами и изучения ситуации выяснилось, что в администрацию своего района, жители по данному вопросу не обращались. Виктор Воропаев призвал заявительницу быть более активной и разъяснил, что существует программа «Комфортная городская среда», рассчитанная на 2018-2022 годы. Для участия в ней необходимо обратиться в администрацию Промышленного внутригородского района городского округа Самара. А депутат, в свою очередь, поможет в решении вопроса.

         Рассказать о своей жизненной ситуации на прием к Виктору Воропаеву пришла семья Макаровых. Они зарегистрированы в аварийном доме, но, проживать по месту прописки не только крайне неудобно, но и опасно для жизни: «В доме нет никаких коммуникаций, все удобства на улице. В доме все рушится, поэтому мы приняли решение переехать на съемную квартиру. Это серьезная нагрузка на наш бюджет, просим помочь с решением жилищного вопроса», - пожаловались депутату люди, - дом признан аварийным, имеется решение суда, но проблема не решается

         Виктор Воропаев принял решение продолжить работу непосредственно на территории с привлечением руководителей ответственных ведомств, при участии Службы судебных приставов.

         На приеме также рассматривались вопросы социального обеспечения и развития культуры в Самарской области.


    Страница 4 из 62      
  • Первая
  • <<
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • >>
  • Последняя
  • ^Наверх